ICR evolution es el software para call y contact center que crea las relaciones más ágiles, sencillas, eficaces e infinitamente más productivas entre las empresas y sus clientes.
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El software evolution cuenta con funcionalidades como enrutamiento inteligente de contactos (ACD / ICR), autoservicio con reconocimiento vocal (IVR) en más de 20 idiomas, marcador predictivo, CTI, herramientas de Scripting y diseño de flujos y gestión de comunicaciones omnicanal y las últimas y más novedosas funcionalidades del mercado. Todo ello, bajo una arquitectura totalmente web.
Además, el agente del contact center puede tratar interacciones de diferente origen en la misma interfaz. Combina grupos de llamadas con mensajes de Twitter, emails, peticiones de chat, tareas de back-office, etc.
El software para contact centers ICR Evolution tiene varias versiones y funcionalidades, pero disponemos de una versión más básica y simplificada que es gratuita para siempre. Para que puedas disfrutar de un software de call center gratis te ofrecemos esta versión descargable en nuestra web: http://www.icr-evolution.com/descarga...
Los software para contact center están diseñados para poder aumentar la eficacia en la comunicación de una empresa con sus clientes. En ICR te ofrecemos ir un paso más allá con todas nuestras soluciones y funcionalidades. Nuestro software para call center está en constante evolución para adaptarse a las necesidades tanto de los clientes como de las empresas, utilizando funciones omnicanal entre otras. No esperes más y prueba el software para call center que más facilidades te ofrece.
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Vídeos relacionados:
Guía de instalación de ICR: https://youtu.be/RJHw5VkNopQ
Tutorial Dynamic Business Router: https://youtu.be/QNn_ogfaXQE
Customer experience: https://youtu.be/nY8HwaPvVVM
Tutorial WebChat: https://youtu.be/3QoaJzWBfkM
Software Contact Center y Software Call Center - ICR evolution customer service meme | |
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| Science & Technology | Upload TimePublished on 17 Sep 2015 |
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